Che cosa sono i cookie?

I cookie e le altre tecnologie di tracciamento simili, quali beacon, script, web beacon e tag (denominati collettivamente "cookie"), sono piccoli frammenti di testo, solitamente memorizzati sul disco rigido del computer dell'Utente o all'interno di un browser, che consentono a un sito web di ricordare informazioni in merito alla visita dell'Utente. Su siti web e applicazioni mobili OpenTable utilizza gli ID dispositivo e/o gli ID annunci in modo analogo ai cookie.

Noi e alcuni partner di terze parti (come descritto di seguito) utilizziamo i cookie sui nostri siti web, sulle nostre applicazioni mobili e all'interno di email o altre comunicazioni inviate agli utenti (in appresso denominate collettivamente "Siti").

Nella misura in cui i cookie che utilizziamo per questi scopi impongono il trattamento dei dati personali dell'Utente, i dettagli su come utilizziamo tali informazioni personali e i diritti dell'Utente su di essi sono discussi nella nostra Politica sulla privacy.

Quali tipi di cookie sono utilizzati sui nostri siti e a quale scopo?

OpenTable utilizza "first-party cookie", ossia cookie utilizzati esclusivamente da noi o da terze parti che agiscono solo su nostra indicazione o per nostro conto. Questi tipi di cookie sono utilizzati per eseguire l'analisi dei nostri siti o per fornire determinate funzionalità, ad esempio per ricordare la preferenza della lingua.

Altri cookie presenti sui nostri siti sono utilizzati per le finalità descritte nella presente politica, nonché da terze parti per scopi in cui queste possono combinare le informazioni dei nostri siti con le informazioni di altri siti per migliorare i propri servizi.  Ad esempio, questi tipi di cookie possono essere utilizzati per scopi pubblicitari personalizzati.

I cookie utilizzati sui nostri Siti, da noi o da terze parti, possono essere cookie di "sessione" o "persistenti". I cookie di "sessione" vengono eliminati automaticamente quando si chiude il browser e vengono utilizzati per attività come il mantenimento dei dati di accesso durante la navigazione sui nostri siti. I cookie "persistenti" rimangono memorizzati sul dispositivo o sul browser anche dopo averlo chiuso e vengono utilizzati, ad esempio, per riconoscere l'Utente quando torna a visitare i nostri Siti.

I cookie utilizzati da OpenTable possono essere suddivisi in tre categorie:

Tipo di cookie

Descrizione di come utilizziamo questo tipo di cookie

Quali sono le scelte dell'Utente?

Necessario

Garantire un accesso sicuro ai nostri siti.

Mantenere i dati di accesso in modo da non dover accedere più volte per passare da una pagina all'altra dei Siti.

Permetterci di ricordare a che punto di una prenotazione è arrivato l'Utente, permettendogli di completare la procedura.

I cookie necessari sono fondamentali per il corretto funzionamento dei nostri Siti. Su alcune piattaforme è possibile eliminare tutti i cookie; tuttavia, ciò potrebbe influire sulle funzionalità di base dei siti.

Funzionale

Riconoscere l'Utente nel caso in cui abbia già visitato i Siti in precedenza e ricordare le preferenze espresse durante le visite precedenti, come ad esempio le preferenze di lingua.

Tenere traccia degli acquisti o delle prenotazioni dell'Utente sui siti web gestiti dalle aziende del gruppo (ad esempio, prenotazioni di viaggi su KAYAK o su Booking.com o noleggi auto su Rentalcars.com), in modo da poter visualizzare le prenotazioni effettuate presso le aziende del gruppo sulla pagina del proprio account OpenTable.

Migliorare i nostri Siti e le nostre offerte aiutandoci a capire come gli utenti utilizzano i Siti e ad analizzare le tendenze che emergono dai dati. Ad esempio, apportiamo modifiche all'interfaccia Utente se vediamo che alcune pagine sono difficili da navigare per un gran numero di utenti. Raccogliamo inoltre ampie informazioni su come i nostri utenti utilizzano i Siti, ad esempio per capire quali aspetti dei nostri Siti e dei nostri servizi sono particolarmente popolari, in modo da poter apportare miglioramenti in futuro.

Personalizzare l'esperienza Utente sui nostri Siti, ad esempio proponendo ristoranti o mostrando offerte sulla nostra homepage o in email più pertinenti per l'Utente in base alle sue precedenti visite sui nostri Siti o su quelli gestiti dalle aziende del nostro gruppo.

Ove richiesto dalla legge, i cookie funzionali verranno utilizzati solo sui Siti in cui l'Utente abbia dato il consenso al loro utilizzo.

L'Utente può modificare le proprie preferenze sui cookie in qualsiasi momento utilizzando lo strumento "Cookie Preferences" disponibile nel footer dei nostri Siti.

L'Utente può disattivare l'utilizzo di Google Analytics scaricando il componente aggiuntivo del browser qui.

Pubblicità (ad es. Google DoubleClick, AdWords)

Capire se l'Utente ha utilizzato i nostri servizi su un altro dispositivo. Combiniamo le informazioni ricevute da più dispositivi per determinare se l'Utente sta utilizzando un nuovo dispositivo, in modo da continuare a fornirgli un'esperienza personalizzata sui nostri Siti.

Consentire all'Utente di pubblicare post su siti di social media e altre piattaforme, ad esempio consentendogli di accedere a una determinata pagina sui social media per pubblicare un commento o un "mi piace".

Raccogliere informazioni da utilizzare negli annunci pubblicitari sui nostri siti e sui siti di terzi che l'Utente può visitare. Tali informazioni sono basate sulle preferenze dell'Utente e sul suo utilizzo dei nostri Siti. Di seguito sono riportate maggiori informazioni sull'utilizzo dei cookie pubblicitari da parte nostra.

Ove richiesto dalla legge, i cookie pubblicitari verranno utilizzati solo sui Siti in cui l'Utente abbia dato il consenso al loro utilizzo.

L'Utente può modificare le proprie preferenze sui cookie in qualsiasi momento utilizzando lo strumento "Cookie Preferences" disponibile nel footer dei nostri Siti.

L'Utente può disattivare l'utilizzo di Google Analytics scaricando il componente aggiuntivo del browser qui.

 

Cookie pubblicitari

OpenTable collabora con terze parti che inseriscono cookie sui suoi Siti per fornire i propri servizi, tra cui:

1.             Targeting degli annunci. Collaboriamo con aziende pubblicitarie di terze parti per pubblicare annunci durante la visita sui nostri siti, consentendo a tali aziende di inserire i propri cookie sul computer e di accedervi durante la pubblicazione di annunci sui nostri siti.

Queste aziende possono utilizzare le informazioni ottenute tramite i propri cookie (che non includono nome, indirizzo, indirizzo email o numero di telefono dell'Utente) in merito alle visite degli utenti sui nostri Siti e su altri siti web, in combinazione con informazioni relative agli acquisti e interessi degli utenti provenienti da altri siti online al fine di fornire pubblicità su prodotti e servizi d'interesse.

Inoltre, consentiamo a determinate parti terze (come descritto nella nostra Politica sulla privacy di raccogliere dati dei web log dagli utenti (che possono includere l'indirizzo IP, ove consentito e informazioni sul browser o sul sistema operativo) quando questi visitano i nostri Siti o per posizionare o riconoscere un cookie univoco sul browser dell'Utente per consentire a quest'ultimo di ricevere annunci o contenuti personalizzati. I cookie possono riflettere dati di utilizzo non identificati o altri dati collegati alle informazioni inviate dall'Utente volontariamente, ad esempio il suo indirizzo email, che possiamo condividere con terze parti esclusivamente in forma hash, non leggibile dall'uomo.

2.             Analytics/misurazione degli annunci. OpenTable utilizza cookie di analisi nell'ambito delle proprie campagne pubblicitarie online per comprendere in che modo gli utenti interagiscono con i Siti dopo avere visualizzato un annuncio online, che può includere pubblicità su siti web di terzi. In particolare, i nostri Siti utilizzano Google Analytics 360 Suite, tra cui Google Analytics Advertising, ovvero servizi di analisi dei dati pubblicitari e web analytics forniti da Google, Inc. che si avvalgono di cookie di terze parti. Laddove richiesto, i nostri Siti hanno attivato la funzionalità di anonimizzazione degli indirizzi IP, in modo che l'indirizzo IP dell'Utente venga abbreviato da Google. I nostri Siti utilizzano inoltre le seguenti funzioni pubblicitarie di Google Analytics: Google Remarketing, Google Segments, Double Click by Google, AdWords e BigQuery. Queste funzionalità utilizzano cookie di terze parti per raccogliere informazioni sul traffico sui nostri siti web rintracciando gli utenti attraverso i siti web e nel tempo e generando report per noi per capire meglio gli utenti del nostro sito web e creare segmenti di pubblico per i nostri annunci in base a tale analisi.

3.             Tag pixel di remarketing. OpenTable può anche condividere le informazioni sull'utilizzo dei propri Siti da parte dei visitatori con aziende pubblicitarie di terze parti allo scopo di gestire e indirizzare annunci pubblicitari e analisi di ricerche di mercato sui nostri Siti e su altri siti. A tal fine, sia OpenTable che tali aziende pubblicitarie di terze parti possono inserire tag pixel (noti anche come clear gif) su alcune delle pagine visitate. Le informazioni raccolte saranno quindi utilizzate assieme ai tag pixel per offrire annunci pertinenti quando gli utenti visitano altri siti su Internet. Questi annunci pubblicitari possono essere basati sugli interessi degli utenti, ad esempio sulla base di ricerche specifiche condotte su OpenTable durante sessioni di navigazione precedenti.

4.             Altri cookie: i nostri partner, che forniscono determinate funzionalità sui nostri siti o visualizzano pubblicità in base all'attività di navigazione degli utenti, utilizzano anche funzioni di archiviazione locale come HTML5 per raccogliere e archiviare le informazioni e le preferenze relative ai contenuti. Si noti che diversi browser web offrono i propri strumenti di gestione per la rimozione della memoria locale HTML5.

Dispositivi mobili, identificativi di dispositivi anonimi e hash degli ID. OpenTable e/o terze parti da essa ingaggiate possono raccogliere e memorizzare un identificativo univoco abbinato al dispositivo mobile dell'Utente, al fine di pubblicare annunci o contenuti personalizzati mentre l'Utente usa applicazioni o naviga su Internet o per identificarlo in modo univoco attraverso altri dispositivi o browser. Al fine di personalizzare questi annunci o contenuti, OpenTable o una terza parte possono raccogliere dati di utilizzo non identificativi o altri dati relativi all'Utente che questo ci ha inviato volontariamente, ad esempio il suo indirizzo email, o sono stati raccolti passivamente da esso, come l'identificativo del dispositivo o l'indirizzo IP, ove consentito. Tuttavia, l'eventuale condivisione dell'indirizzo email dell'Utente avviene esclusivamente in formato hash, non leggibile dall'uomo.

Preferenze dell'Utente in merito ai cookie

All'Utente vengono offerte le opzioni sull'uso dei cookie descritte nella presente politica.

Browser. Quando visitano per la prima volta i nostri siti web, gli utenti residenti nello Spazio economico europeo visualizzano le nostre opzioni Preferenze sui cookie, che consentono di scegliere se accettare solo i cookie necessari o se accettare anche cookie funzionali o pubblicitari. È possibile aggiornare le proprie scelte in qualsiasi momento facendo clic su "Preferenze cookie" nel piè di pagina del sito web o qui [hyperlink to Cookie Preferences banner].

In linea generale, l'Utente può modificare le impostazioni in modo che il browser rifiuti determinati cookie o mostri un avviso prima di accettare i cookie.  Per fare ciò, seguire le istruzioni fornite dal browser, solitamente incluse all'interno della funzione "Aiuto", "Strumenti" o "Modifica".  Alcune terze parti offrono anche la possibilità di rifiutare i loro cookie direttamente facendo clic su un link di opt-out; abbiamo cercato di indicare tali opzioni nella tabella sopra.

Ulteriori informazioni sui cookie, incluso come capire quali cookie sono stati impostati sul dispositivo e come gestirli ed eliminarli, sono disponibili all'indirizzo www.allaboutcookies.org e www.youronlinechoices.eu.

Dispositivi mobili. Se non si desidera più ricevere pubblicità basata sugli interessi sulle proprie applicazioni mobili, consultare le impostazioni del sistema operativo del dispositivo e seguire le istruzioni riportate di seguito.

1.             Utenti iOS: per utilizzare l'opzione "Limita monitoraggio degli annunci", seguire le istruzioni fornite da Apple nel Centro assistenza Apple

2.             Utenti Android: per utilizzare l'opzione "Disattiva personalizzazione annunci", seguire le istruzioni fornite da Google qui: Guida di Google Play

3.             Utenti di altri sistemi operativi mobili: le opzioni di scelta sono disponibili nei menu delle impostazioni del dispositivo mobile.

4.             È inoltre possibile scaricare l'app mobile DAA AppChoices per gestire le tecnologie di pubblicità comportamentale online.

Per non ricevere più annunci personalizzati sul browser del proprio dispositivo mobile, seguire la procedura relativa ai browser sopra descritta.

Segnali DNT (Do-Not-Track). Attualmente, OpenTable non impiega alcuna tecnologia di rilevamento dei segnali DNT dal browser dell'Utente.

Si ricorda che, senza i cookie, potrebbe non essere possibile accedere a determinate funzionalità sui nostri siti, incluso l'accesso al proprio profilo/account e a determinati contenuti personalizzati. La rimozione di tutti i cookie dal computer potrebbe influire anche sulla successiva navigazione dell'Utente in determinati siti web, compresi i nostri Siti, richiedendo, ad esempio, di inserire le proprie credenziali di accesso ogni volta che l'Utente torna su tali siti. Si ricorda anche che, qualora eserciti una delle scelte sopra descritte, l'Utente continuerà a visualizzare annunci pubblicitari, che tuttavia non saranno basati sulle informazioni raccolte attraverso queste tecnologie di tracciamento e quindi non necessariamente pertinenti ai suoi interessi.

Politica sulla privacy. Consultare la nostra Politica sulla privacy per ulteriori dettagli sulle nostre modalità di raccolta, uso e divulgazione di informazioni in relazione ai nostri Siti, comprese le informazioni personali ottenute dai cookie, nonché sui dettagli di contatto in caso di domande.